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Sparita app dal telefono (ma lo store la dà installata)


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6 risposte a questa discussione

#1 FrancescaClaut

FrancescaClaut

    Matricola

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  • 3 messaggi

Inviato 25 August 2015 - 15:07 PM

Buongiorno a tutti,

sono nuova e spero di essere nella sezione giusta...

Come anticipo nell'oggetto, mi succede la seguente cosa: tempo fa ho installato nel mio Nokia Lumia 735 il gioco Dragon Mania Legends, ci ho giocato per un pezzetto, poi ho scaricato un aggiornamento della app (non era il primo che facevo) e... è sparita. Completamente. Il mio telefono non la vede più da nessuna parte, né tra i giochi, né tra le app, né nella SM, da nessuna parte.

Peccato che lo store me la dia installata.

Oggi ho fatto un aggiornamento della stessa app (appunto perché lo store me la dà installata e funzionante), sperando che ricomparisse, ma non è cambiato niente.

Non mi interessa recuperare il gioco, vorrei solo eliminarlo per bene affinché non mi occupi memoria per niente.

Grazie mille.



#2 edoluz

edoluz

    Membro

  • Membro
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Inviato 25 August 2015 - 15:46 PM

Ciao! Sinceramente non saprei come aiutarti... salvi su SD?

Magari un soft reset può aiutare... però prima di farlo conviene sentire se qualcun altro lo consiglia.

Il soft reset comunque non comporta cancellazione o formattazione, è solo un riavvio forzato che in qualche situazione sblocca le app.

 

Basta che tieni premuto il tasto accensione + il volume giù fino a quando non si riavvia.



#3 drdeco

drdeco

    Senior HD Member

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Inviato 25 August 2015 - 15:55 PM

 Prova ad  eliminalo da sensore memoria (se da li te lo vede).



#4 FrancescaClaut

FrancescaClaut

    Matricola

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Inviato 26 August 2015 - 14:51 PM

No non la vede da lì, avevo già provato varie volte...

Ho provato anche il soft reset ma non ha sortito effetto di sorta...

Non so più cosa inventarmi. :muro



#5 drdeco

drdeco

    Senior HD Member

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Inviato 26 August 2015 - 15:14 PM

Se non ti serve lascia perdere, altrimenti ti tocca un hard reset.

#6 AdrianoTiger

AdrianoTiger

    Junior Member

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  • 86 messaggi

Inviato 05 October 2015 - 18:28 PM

Non puoi farci niente, se non sperare che il bug venga risolto da Microsoft.

Io mi sto portando dietro un gioco da quasi 2 anni. Ai tempi, un gioco poteva cambiare identità e a quel punto rimaneva sul telefono.

Ogni mattina, mi appare il messaggio che lo store non é riuscito ad aggiornare l'app (da 2 anni appunto). E' un gioco che mi occupa 300MB sul telefono (ancora non si potevano installare sulla SD)... Il gioco é presente pur non vedendolo come icona sul telefono, ma non si può disinstallare e nemmeno aggiornare.

 

"Hard Reset e via" mi dicono, ma anche io non voglio dover ripristinare tutti i dati e apps...


Messaggio modificato da AdrianoTiger, 05 October 2015 - 18:29 PM


#7 bi555

bi555

    Membro evoluto

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  • 132 messaggi

Inviato 20 October 2015 - 16:43 PM

Non puoi farci niente, se non sperare che il bug venga risolto da Microsoft.

Io mi sto portando dietro un gioco da quasi 2 anni. Ai tempi, un gioco poteva cambiare identità e a quel punto rimaneva sul telefono.

Ogni mattina, mi appare il messaggio che lo store non é riuscito ad aggiornare l'app (da 2 anni appunto). E' un gioco che mi occupa 300MB sul telefono (ancora non si potevano installare sulla SD)... Il gioco é presente pur non vedendolo come icona sul telefono, ma non si può disinstallare e nemmeno aggiornare.

 

"Hard Reset e via" mi dicono, ma anche io non voglio dover ripristinare tutti i dati e apps...

 

Scusa ma in un frnagente del genere non serve il backup? oppure si riporterebbe dietro lo stesso errore?






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