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Aumento velocità fibra da 50 a 100 mega TIM SMART

TIM Fibra TIM SMART

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2 risposte a questa discussione

#1 iamfreddd

iamfreddd

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Inviato 09 December 2016 - 15:49 PM

Salve a tutti.
Sono cliente Tim Smart con velocità 50/10. Dove abito hanno aumentato la velocità fino a 100 mega (il mio vicino con lo stesso contratto ha la 100/20). Ho chiamato il 187 e mi hanno chiesto 5€ in bolletta in più al mese per avere la 100 mega. Chiaramente sul sito c'è scritto che "Per i restanti comuni a copertura Fibra (oltre 1.500 ad agosto 2016), la velocità di download è fino a 100 Mega". Come posso fare a non farmi "truffare" dal servizio clienti Tim?



#2 Solidus

Solidus

    BANNATO

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Inviato 10 December 2016 - 00:04 AM

Non ho ben capito la domanda.

Cioè in pratica la truffa starebbe nel fatto di chiedere 5 euro in più per avere la 100/20?

È assolutamente normale pagare di più, anch'io ho la suddetta promo (100/20) e pago in totale 39 euro al mese, altrimenti pagherei 34

Messaggio modificato da Solidus, 10 December 2016 - 00:04 AM


#3 iamfreddd

iamfreddd

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Inviato 10 December 2016 - 11:11 AM

La truffa starebbe nel fatto che nel mio caso la velocità era limitata a 50/10 fino a quando nella mia città sarebbe stata disponibile la 100/20 (a parità di prezzo). Un mio amico con lo stesso contratto ha chiamato il 187 (sapendo che era disponibile nel nostro quartiere la 100/20) e senza nessuna aggiunta in bolletta gli è stata fornita la 100/20.

 

" Fino al 29/01/2017 nell’offerta TIM SMART FIBRA è inclusa gratuitamente l’opzione SMART SUPERFIBRA che consente un ulteriore innalzamento della velocità di navigazione fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload per FTTCab/ FTTE o fino a 300 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload per FTTH." Io ho questa offerta.


Messaggio modificato da iamfreddd, 10 December 2016 - 11:16 AM






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