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Sparita Playlist Spotify


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9 risposte a questa discussione

#1 anathema1976

anathema1976

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Inviato 01 September 2018 - 13:20 PM

ciao, di recente sono sparite tutte le playlist create in anni da spotify, ho un abbonamento premium ma non ho trovato un modo per contattare l assistenza, non ho trovato una mail e la sola community che è in inglese non è l'ideale per me.


Messaggio modificato da anathema1976, 01 September 2018 - 13:21 PM


#2 anathema1976

anathema1976

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Inviato 01 September 2018 - 16:43 PM

ho trovato questa mail "office@spotify.com", vediamo se da qui riesco ad avere qualche spiegazione in merito



#3 MakkaPanik

MakkaPanik

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Inviato 01 September 2018 - 18:15 PM

Ora non mi ricordo l'iter preciso, ma quando ebbi problemi simili li contattai qui: support@spotify.com.
Ma non aspettarti risposte veloci, anzi

#4 anathema1976

anathema1976

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Inviato 01 September 2018 - 20:09 PM

ho mandato una mail anche li, vediamo che dicono

grazie



#5 anathema1976

anathema1976

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Inviato 02 September 2018 - 13:09 PM

playlist ripristinata, devo dire che hanno fatto in fretta nel gestire il problema, non ricordo tutti i brani uno per uno, quindi non so se ci sono tutti, ma almeno buona parte sono stati ripristinati, così come altre playlist che avevo salvato.



#6 Mickyhood

Mickyhood

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Inviato 03 September 2018 - 11:55 AM

playlist ripristinata, devo dire che hanno fatto in fretta nel gestire il problema, non ricordo tutti i brani uno per uno, quindi non so se ci sono tutti, ma almeno buona parte sono stati ripristinati, così come altre playlist che avevo salvato.

 

Ottimo, l'hanno fatto loro quindi?



#7 anathema1976

anathema1976

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Inviato 03 September 2018 - 22:31 PM

si il ripristino l hanno fatto direttamente loro ad una data precedente, anche se mancano ancora diversi brani, quindi proverò a fare ancora un tentativo tornando al mese precedente.

la cosa strana è che mi sono ritrovato con una playlist che non è la mia, tutt altro genere rispetto quello che ascolto.



#8 MakkaPanik

MakkaPanik

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Inviato 03 September 2018 - 23:28 PM

Allora è possibile che qualcuno sia riuscito ad accedere al tuo account, che è quello che era successo a me.

#9 anathema1976

anathema1976

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Inviato 04 September 2018 - 08:22 AM

si è possibile, infatti ho già provveduto a cambiare password



#10 Mickyhood

Mickyhood

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Inviato 04 September 2018 - 10:16 AM

si è possibile, infatti ho già provveduto a cambiare password

 

Bravo. :)






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