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Lenovo Thinkpad 13, Scheda video rotta? RAM? CPU? GPU? ThinkPad 13 2G 20J1CTO1WW

lenovo scheda video problema cpu gpu ram accensione avvio scheda madre

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9 risposte a questa discussione

#1 giampogiampo

giampogiampo

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Inviato 06 February 2019 - 12:35 PM

Ciao ragazzi! Da un giorno all'altro il mio Lenovo mi ha improvvisamente abbandonato, o quasi. Ieri sono andato ad accendere il pc ed improvvisamente si è bloccato: Nessun segnale dalla tastiera, ne dal trakpad ne dallo schermo. E' comparsa una striscia sulla sinista come se lo schermo si fosse spostato (striscia non nera, texture tipo sfondo). Da li non dava più segnali e per riprendere il controllo ho dovuto riavviare. All'avvio la spia rossa a destra del trakpad (spia corrispondente al puntino sulla i del logo Lenovo) inizia a lampeggiare ad intermittenza emettendo un bip. Il bip non è come quello che si sente quandoci sono errori Ram etc.. è molto più flebile. Di bip c'è ne uno e subito dopo due. Con questi bip sembra che il pc provi ad accendersi ma non parte perchè dalla ventola esce per un secondo aria ma poi riparte il loop. Cosa strana è che provando ad accenderlo se non entra nel loop del bip si accende normalmente, all'avvio il processore resta al 100% per circa un minuto, poi torna normale, ma improvvisamente si blocca e torna nella situazione che vi ho spiegato all'inizio. In questa "modalità" il pc se viene toccato nella parte inferiore, quella corrispondente alla zona "processore, ram e credo scheda video" , il video iniza a sflasare (schermata/nera) come se qualche contatto si sia rovinato. Vi specifico che il notebook non ha subito nessun urto ne installazioni di strani software. La diagnostica windows mi dice che ci sono problemi alla RAM. Non so più che pesci prendere perchè non ho ben capito di che problema si tratti e tra i tanti "avvii fortunati" una volta mi è stato richisto il ripristino di windows che ovviamente non è andato a buon fine perchè il si è bloccato come sopra descritto.

Il modello preciso è ThinkPad 13 2G 20J1CTO1WW

Speranzoso che qualcuno di voi riesca a darmi una mano vi ringrazio in anticipo!


Messaggio modificato da Mickyhood, 06 February 2019 - 15:00 PM
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#2 Mickyhood

Mickyhood

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Inviato 06 February 2019 - 15:00 PM

Ciao ragazzi! Da un giorno all'altro il mio Lenovo mi ha improvvisamente abbandonato, o quasi. Ieri sono andato ad accendere il pc ed improvvisamente si è bloccato: Nessun segnale dalla tastiera, ne dal trakpad ne dallo schermo. E' comparsa una striscia sulla sinista come se lo schermo si fosse spostato (striscia non nera, texture tipo sfondo). Da li non dava più segnali e per riprendere il controllo ho dovuto riavviare. All'avvio la spia rossa a destra del trakpad (spia corrispondente al puntino sulla i del logo Lenovo) inizia a lampeggiare ad intermittenza emettendo un bip. Il bip non è come quello che si sente quandoci sono errori Ram etc.. è molto più flebile. Di bip c'è ne uno e subito dopo due. Con questi bip sembra che il pc provi ad accendersi ma non parte perchè dalla ventola esce per un secondo aria ma poi riparte il loop. Cosa strana è che provando ad accenderlo se non entra nel loop del bip si accende normalmente, all'avvio il processore resta al 100% per circa un minuto, poi torna normale, ma improvvisamente si blocca e torna nella situazione che vi ho spiegato all'inizio. In questa "modalità" il pc se viene toccato nella parte inferiore, quella corrispondente alla zona "processore, ram e credo scheda video" , il video iniza a sflasare (schermata/nera) come se qualche contatto si sia rovinato. Vi specifico che il notebook non ha subito nessun urto ne installazioni di strani software. La diagnostica windows mi dice che ci sono problemi alla RAM. Non so più che pesci prendere perchè non ho ben capito di che problema si tratti e tra i tanti "avvii fortunati" una volta mi è stato richisto il ripristino di windows che ovviamente non è andato a buon fine perchè il si è bloccato come sopra descritto.

Il modello preciso è ThinkPad 13 2G 20J1CTO1WW

Speranzoso che qualcuno di voi riesca a darmi una mano vi ringrazio in anticipo!

 

Ciao, se vuoi puoi presentarti qui visto che sei nuovo. http://forum.hdblog....e-suggerimenti/

 

Tornando alla domanda, quanti anni ha il portatile?



#3 giampogiampo

giampogiampo

    Matricola

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Inviato 07 February 2019 - 09:35 AM

Ciao, se vuoi puoi presentarti qui visto che sei nuovo. http://forum.hdblog....e-suggerimenti/

 

Tornando alla domanda, quanti anni ha il portatile?

 Grazie per la risposta! Il portatile ha poco più di un anno, comprato a novembre.



#4 Mickyhood

Mickyhood

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Inviato 07 February 2019 - 13:07 PM

 Grazie per la risposta! Il portatile ha poco più di un anno, comprato a novembre.

 

Ma domanda: la batteria ti durava prima oppure era già scarsa? 



#5 giampogiampo

giampogiampo

    Matricola

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Inviato 07 February 2019 - 14:10 PM

Ma domanda: la batteria ti durava prima oppure era già scarsa? 

 

Mai avuto nessun problema alla batteria e nemmeno alcun calo di prestazioni 



#6 Mickyhood

Mickyhood

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  • 22220 messaggi

Inviato 07 February 2019 - 15:05 PM

Mai avuto nessun problema alla batteria e nemmeno alcun calo di prestazioni 

 

Umh, mi sa che devi sentire l'assistenza loro e metter in mezzo la garanzia a questo punto. O meglio, io farei così perché andare ad aprire o fare altre operazioni, rischi di compromettere la garanzia stessa. 



#7 redondo15

redondo15

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Inviato 07 February 2019 - 15:14 PM

Si, purtroppo quando capitano queste cose, l'assistenza è l'unica maniera. Se proprio non vuoi aspettare, puoi sostituire la RAM a spese tue, ma non vedo perchè, visto che il portatile è ancora in garanzia no?



#8 giampogiampo

giampogiampo

    Matricola

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Inviato 07 February 2019 - 15:30 PM

Umh, mi sa che devi sentire l'assistenza loro e metter in mezzo la garanzia a questo punto. O meglio, io farei così perché andare ad aprire o fare altre operazioni, rischi di compromettere la garanzia stessa. 

 

Ho già chiamato l'assistenza, sfortunatamente il prodotto non è in garanzia (dato che dura un anno). Ho specificato che per normative europee la garanzia erogata deve essere di due anni ma non hanno voluto sentire ragioni e mi hanno solo saputo consigliare che "ci sono centri Lenovo in tutto il mondo" senza dire una parola su quale potrebbe essere il mio problema


Si, purtroppo quando capitano queste cose, l'assistenza è l'unica maniera. Se proprio non vuoi aspettare, puoi sostituire la RAM a spese tue, ma non vedo perchè, visto che il portatile è ancora in garanzia no?

 

Il portatile non è più in garanzia, perchè dici che potrebbe essere la ram? solo per la risposta dell'analisi che ho fatto con lo strumento di windows o per altri motivi?? Io ho piuttosto paura che possa essere processore o scheda video



#9 redondo15

redondo15

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Inviato 07 February 2019 - 15:35 PM

Ho già chiamato l'assistenza, sfortunatamente il prodotto non è in garanzia (dato che dura un anno). Ho specificato che per normative europee la garanzia erogata deve essere di due anni ma non hanno voluto sentire ragioni e mi hanno solo saputo consigliare che "ci sono centri Lenovo in tutto il mondo" senza dire una parola su quale potrebbe essere il mio problema


 

Il portatile non è più in garanzia, perchè dici che potrebbe essere la ram? solo per la risposta dell'analisi che ho fatto con lo strumento di windows o per altri motivi?? Io ho piuttosto paura che possa essere processore o scheda video

 

Possono dire quello che vogliono, ma, a meno che tu non l'abbia acquistato all'estero (Stati Uniti) o tramite partita IVA, la garanzia è di due anni. Lo dice anche il sito Lenovo.

 

https://checkout.len...dConditionsPage

 

Detto questo, ho immaginato fosse la RAM un po' per il test che hai fatto, un po' per come hai descritto il problema. Ne sono certo? No. Però forse è la più probabile. :-D



#10 Mickyhood

Mickyhood

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Inviato 07 February 2019 - 15:38 PM

Ho già chiamato l'assistenza, sfortunatamente il prodotto non è in garanzia (dato che dura un anno). Ho specificato che per normative europee la garanzia erogata deve essere di due anni ma non hanno voluto sentire ragioni e mi hanno solo saputo consigliare che "ci sono centri Lenovo in tutto il mondo" senza dire una parola su quale potrebbe essere il mio problema


 

Il portatile non è più in garanzia, perchè dici che potrebbe essere la ram? solo per la risposta dell'analisi che ho fatto con lo strumento di windows o per altri motivi?? Io ho piuttosto paura che possa essere processore o scheda video

 

Caspita che sfiga. 

 

Il discorso è che in teoria dovrebbe comunque essere in garanzia. Però dovresti leggerti bene la garanzia che dovresti aver tenuto quando hai acquistato il prodotto, ma ovviamente son cose che non si fanno mai.

 

Essendo un portatile non lo puoi aprire a cavolo così e far prove, l'unica prova che puoi fare, sempre che tu possa farlo, è togliere la RAM e provarne un'altra tipologia o marca, oppure provare a rimuovere un banco ed usarne uno soltanto. Se non va, provare l'altro. Insomma, c'è un po' di sbattimento da fare ma si fa per quello, basta avere un po' di dimestichezza con queste cose.