Non vorrei affermare il falso,ma non è proprio così.
A quanto mi risulta è consentito registrare la chiamata purchè l' interlocutore venga messo a conoscenza del fatto.
Esempio:
ho telefonato all' assistenza huawei per conoscere il prezzo della sostituzione del display...
bene, prima di procedere mi è stato chiesto il consenso alla registrazione della conversazione.
Evidentemente...
Da che ho letto in giro, non è necessario avvisare ma non è consentito diffonderla se non si è autorizzati.
Nel caso del call center devono chiedertelo perché parli con un operatore e poi possono ascoltarla altri per migliorare il loro servizio, ecc. Quindi in questo caso la ascoltano altre persone che non siete solo tu e l'interlocutore.
Messaggio modificato da saturn3000, 16 July 2020 - 13:29 PM