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Problemi Infostrada


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1 risposta a questa discussione

#1 TWT

TWT

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Inviato 02 April 2019 - 16:44 PM

Ciao a tutti, sto cercando di passare a Vodafone la quale mi dice che continua ad avere KO tecnici perchè Infostrada a quanto pare dice che mancano dei codici o dei parametri senza i quali non mi lasciano fare il cambio operatore. Ho fornito correttamente il codice di migrazione e tutto ciò che è necessario per il passaggio ma continuano a impedirmi di mollarli. Stessa cosa è successa circa 2 anni fa quando volevo passare a Tim. Cosa posso fare? Non voglio cambiare numero o linea, ho sempre fatto cambi operatore senza problemi e ora questi me lo impediscono? Sapete come si potrebbe risolvere?



#2 moro30

moro30

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Inviato 12 May 2019 - 10:57 AM

Adsl 20 mega, continue disconnessioni del modem da ieri tardo pomeriggio, sera e notte inclusa, almeno un centinaio (mal contate), zona torino nord, a volte si disconnette dopo pochi kinuti, altre volte dopo 30/45 minuti. Ovviamente non un problema del modem (fritzbox 7490 wind edition) in quanto prima di queste disconnessioni stato 8 giorni di fila collegato allo stesso ip, ero problemi. Ho chiamato l'assistenza wind/infostrada al 155 e dice di richiamare dopo le 15 del pomeriggio perch stanno aggiornando i loro sistemi e non riescono a vedere nulla sulla linea. Davvero pessimo servizio.






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