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crisava

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Discussioni che ho iniziato

Consumo contabilizzato differente da consumo effettivo

11 March 2017 - 14:31 PM

Ciao a tutti,
Apro questo thread per mettervi allerta riguardo un problema che ho riscontrato (e che da quanto dicono gli operatori H3G è abbastanza diffuso). In pratica, le soglie del piano tariffario in uso, ed in particolare la soglia dati, non corrisponde al consumo di dati effettivamente utilizzato. Nella home della app H3G vedo che ho consumato il 93% dei dati settimanali (1GB, quindi 930 MB circa utilizzati), mentre sia il contatore del telefono (android nougat) che il contatore nella sezione "dettaglio traffico" settimanale della app H3G vedo un consumo effettivo di 450 MB... La metà in pratica. Problema confermato da un operatore del 133 e pratica attualmente in lavorazione (si dice che mi daranno risposta entro il 17 marzo, senza darmi alcun bonus dati.... E nel frattempo per due settimane fruisco della metà dei dati previsti dal mio piano).
Se quindi non vi tornano i consumi, potrebbe non essere solamente un'impressione :)